Skargi i wnioski dotyczące linii autobusowych organizowanych przez Zarząd Dróg i Transportu Miejksiego w Szczecinie

Skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej przyjmuje ZDiTM w Szczecinie przy ul. Klonowica 5, w terminach i miejscach podanych w informacji umieszczonej w pojazdach.

Skargi i wnioski mogą być złożone pisemnie albo faksem, e-mailem oraz osobiście do protokołu.

Każda skarga i wniosek oraz reklamacja muszą zawierać dane osobowe wnoszącego, tj. imię, nazwisko, adres pocztowy oraz krótki opis sprawy.

Odpowiedź na skargę i wniosek oraz reklamację powinna być udzielona w terminie 30 dni od dnia przyjęcia.

Skargi i wnioski dotyczące Linii Samorządowej

Skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania mogą być złożone pisemnie albo faksem, e-mailem oraz osobiście do protokołu u dyspozytora SPPK w siedzibie Spółki.

Każda skarga i wniosek oraz reklamacja muszą zawierać dane osobowe wnoszącego, tj. imię, nazwisko, adres pocztowy oraz krótki opis sprawy.

Odpowiedź na skargę i wniosek oraz reklamację powinna być udzielona w terminie 30 dni od dnia przyjęcia.

Biuro Rzeczy Znalezionych

SPPK Sp. z o. o. przyjmuje rzeczy znalezione tylko w autobusach należących do Spółki

Adres:
72-010 Police, ul. Fabryczna 21, pok. 34
tel. 91 420 15 72

Przyjmowanie rzeczy odbywa się codziennie przez całą dobę.

Procedura postępowania z rzeczami znalezionymi:

1. Wszystkie rzeczy znalezione w autobusach SPPK są przekazywane do dyspozytora, a następnie, po upływie trzech dni, jeżeli po rzecz nie zgłosi się właściciel, do Starosty Polickiego.
2. Osoba poszukująca rzeczy zgubionej w autobusie w dniu, w którym zgubiła rzecz może skontaktować się z dyspozytorem SPPK (przez całą dobę) nr tel. 91 420 15 72
3. W przypadku znalezienia rzeczy wymagających pozwolenia (broń, amunicja, materiały wybuchowe albo dowód osobisty lub paszport) dyspozytor niezwłocznie oddaje te rzeczy najbliższej jednostce organizacyjnej Policji (Powiatowa Komenda Policji w Policach).
4. W przypadku odmowy odebrania znalezionych rzeczy, o wartości szacunkowej nie przekraczającej 100 zł, przez Starostę Polickiego, rzeczy są niszczone.